Оформление заказа
  • Почему на сайте нет цен?

    Мы оптовая компания и заботимся о наших клиентах. Для того чтобы получить доступ к ценам, необходимо зарегистрироваться на сайте.

  • Возможна ли покупка не размерными рядами?

    Одним из преимуществ работы с FORUS является возможность покупать продукцию не размерными рядами.

  • Как оформить заказ на сайте?

    Процесс оформления заказа на сайте максимально прост и удобен:

    1. Зарегистрируйтесь на сайте.
    2. Впишите количество изделий нужных Вам размеров в отведённых полях на странице модели.
    3. Нажмите кнопку «Добавить заказ».
    4. В разделе «Ваш заказ» Вы можете вносить правки в свой заказ и увидеть итоговую сумму к оплате.
    5. Когда заказ будет сформирован, нажмите «Оформить заказ».
    6. После оформления заказа Вы сможете следить за статусом его выполнения в разделе «Статус заказа» в Вашем аккаунте.
  • Могу ли я оформить заказ по телефону или электронной почте?

    Наши менеджеры примут заказ любым удобным для Вас способом.

  • Можно ли забрать товар в офисе?

    Вы можете увидеть весь представленный на сайте ассортимент, примерить модели, оформить и забрать заказ в нашем офисе-складе.

  • Соответствуют ли размеры, указанные на сайте, российским?

    Указанные на сайте размеры соответствуют российским. Открыть таблицу размеров.

  • Могу ли я приобрести продукцию в розницу?

    Приобрести продукцию в розницу Вы можете у наших партнёров, представленных в разделе «Розница». Обращаем внимание на то, что ассортимент у партнёров может быть представлен не в полном объёме.

Товары и их наличие
  • Могу ли я получить совет по выбору моделей?

    Наши менеджеры всегда готовы оказать Вам помощь в выборе подходящей продукции. Пока никто не жаловался :)

  • Соответствует ли изделие фотографии на сайте?

    Мы не редактируем фотографии. Соответствие изделия его фотографии на сайте ограничивается лишь корректности цветопередачи Вашего устройства.

Скидки
  • Когда устанавливается скидка на товары без скидок?

    Скидки на товары высчитываются нашей автоматизированной системой FORUS sale performance system©, учитывающей и связывающей ряд различных факторов. Конечно, Вы можете подождать и постараться узнать ответ на данный вопрос, но ещё Вы можете и просто не успеть купить интересующий Вас товар.

  • Отличается ли качество товаров со скидками?

    Качество изделий со скидками не отличается от качества товаров основного каталога.

Доставка
  • Как поставляется продукция?

    Вся продукция поставляется на брендированных вешалках в индивидуальной упаковке.

  • Как будет упакован заказ?

    Заказ упаковывается двойным скотчем в индивидуальную коробку.

  • Могу ли я отслеживать свой заказ?

    После оформления заказа Вы сможете следить за статусом его выполнения в разделе «Статус заказа» в Вашем аккаунте.

Работа с сайтом
  • Как я могу получать уведомления FORUS?

    Для того чтобы получать информацию о новых поступлениях, акциях и новостях, Вам необходимо пройти регистрацию на сайте.

  • Что такое «Избранное»?

    Это возможность сохранить понравившиеся Вам изделия и просмотреть их в следующий раз, не тратя время на их поиск на сайте. Для того чтобы добавить товар в «Избранное», просто нажмите "" на интересующей Вас модели, и она появится в разделе «Избранное».

  • Что делать, если я не могу вспомнить пароль от своего аккаунта?

    Прежде всего, не паниковать. Нажмите «Забыли свой пароль?» во вкладке входа в аккаунт, и мы вышлем Ваши регистрационные данные на Вашу почту.